Privacy Policy, Terms & Conditions
AbuAfif.com
آخر تحديث: 12/12/2025
حن في Abu Afif Sweets ("أبو عفيف"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة ومسؤولة.
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية بياناتك عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا.
تم إعداد هذه السياسة وفق الممارسات الدولية مع مراعاة القوانين والأنظمة التجارية المعمول بها في جمهورية العراق.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
We may collect the following types of information:
أولاً: المعلومات الشخصية
التي تزودنا بها عند إنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو التواصل معنا، مثل:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- عناوين الشحن والفواتير
- بيانات الدفع (لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك؛ تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة)
ثانيًا: معلومات تقنية وتصفحية
يتم جمعها تلقائيًا عند زيارة الموقع:
- عنوان الـ IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- الصفحات التي تم زيارتها
- Pages visited
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
ثالثًا: بيانات الطلبات والمعاملات
- المنتجات المشتراة
- تفاصيل الشحن والتسليم
- سجلات التواصل بخصوص الطلب
We collect this information to process orders, ensure secure transactions, and improve user experience.
2. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتسليمها
- التحقق من الهوية ومنع الاحتيال
- التواصل معك بخصوص الطلبات أو الدعم الفني
- تحسين تجربة التسوق وتخصيصها
- تحسين أداء الموقع وتطوير خدماتنا
- الالتزام بالقوانين التجارية والضريبية وحماية المستهلك في العراق
- إرسال العروض والرسائل التسويقية بموافقتك فقط
(يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. your personal information.
قد نشارك بياناتك فقط مع:
أ) مزودي الخدمات
- شركات الشحن (مثل DHL أو شركات التوصيل المحلية)
- بوابات الدفع الإلكتروني
- شركات استضافة المواقع
- منصات خدمة العملاء
يتلقون فقط المعلومات المطلوبة لأداء خدماتهم.
ب) الجهات القانونية
قد نشارك بياناتك في حال:
- Iraqi law
- وجود طلب رسمي من جهات حكومية أو أمنية
- Law enforcement agencies
Only when such disclosure is legally justified.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع AbuAfif.com ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:
Cookies help us:
- تذكر محتويات السلة
- تخصيص المحتوى
- تحليل حركة الزوار
- تحسين سرعة وأداء الموقع
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد تتعطل بعض وظائف الموقع.
5. تخزين البيانات وأمن المعلومات
نحن نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من:
- الاستخدام غير المشروع
- الضياع
- الاستخدام غير المشروع
- التعديل
كما يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة، بينما تتم معالجة معلومات الدفع عبر أنظمة معتمدة ومشفرة.
كما يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة، بينما تتم معالجة معلومات الدفع عبر أنظمة معتمدة ومشفرة.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة:
- لإتمام الطلبات
- لتقديم الدعم
- للامتثال للالتزامات القانونية والضريبية داخل العراق
يمكنك طلب حذف بياناتك ما لم يوجد التزام قانوني يلزمنا بالاحتفاظ بها.
7. حقوقك كمستخدم
بموجب الأنظمة العراقية والممارسات الدولية، لك الحق في:
- طلب الحصول على معلوماتك الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف البيانات (عند الإمكان قانونيًا)
- طلب نسخة من بياناتك
- إلغاء الموافقة على الرسائل الإعلانية
لطلب أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر:
abuafif@abuafif.com
8. نقل البيانات خارج العراق
قد تتم معالجة بعض بياناتك خارج العراق (مثلاً عبر شركات الشحن أو الدفع الدولية)، ونضمن حماية بياناتك وفق المعايير الدولية المعتادة.
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى.
.
لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع،
وننصح بقراءة سياساتهم الخاصة.
10. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة نتيجة:
- تغييرات في القوانين العراقية
- تطوير الموقع والخدمات
- تحسين إجراءات الأمن
وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".
Terms & Conditions
Welcome to Abu Afif Sweets. By accessing our website and placing an order, you agree to the following Terms & Conditions. Please read them carefully before completing your purchase.
1. Orders & Acceptance
All orders placed through our website are subject to acceptance and availability. We reserve the right to refuse or cancel any order at our discretion.
2. Pricing & Currency
All prices are displayed in the currency shown on the website at the time of purchase. Any currency conversion rates, bank fees, or charges applied by payment providers are outside of our control.
3. Shipping & Delivery
Delivery times provided at checkout are estimates only. Abu Afif Sweets is not responsible for delays caused by courier services, customs inspections, weather conditions, regulatory procedures, or other circumstances beyond our control.
Customers are responsible for providing accurate and complete shipping information. Abu Afif Sweets is not liable for delivery failures, delays, or additional charges resulting from incorrect or incomplete addresses.
4. Customs Duties, Taxes & Import Fees
For international orders, customs duties, taxes, import fees, or other charges may be applied by the destination country’s customs authorities upon arrival. These charges are not included in the product price or shipping cost and are not controlled or collected by Abu Afif Sweets.
All international shipments are sent through official and fully declared shipping channels. Import regulations and fees vary by country and may change without notice; therefore, we are unable to estimate or guarantee the amount of any customs charges in advance.
Any customs duties, taxes, or import fees assessed are the sole responsibility of the recipient. Fees paid to customs authorities or courier companies are non-refundable.
5. Customs Refusal, Return to Sender & Abandoned Shipments
If a shipment is refused, returned, delayed, or abandoned due to unpaid duties, customs regulations, or failure by the recipient to provide required documentation, the order will not be eligible for a refund. Any return shipping, storage, or disposal costs will be the responsibility of the customer.
6. Food Products, Storage & Shelf Life
All products are food items and are shipped fresh with valid shelf life at the time of dispatch. Storage conditions, temperature exposure, handling, and consumption after delivery are beyond our control and are the responsibility of the recipient.
7. Returns & Exchanges
Due to the nature of food products, all sales are final. We do not accept returns or exchanges on food items, except in cases where the wrong item was shipped or the product arrived damaged.
8. Damaged, Missing, or Incorrect Orders
Any claims for damaged, missing, or incorrect items must be reported within 48 hours of delivery. Claims must include clear photos of the product, packaging, and shipping label. Claims submitted after this period may not be accepted.
9. Limitation of Liability
Abu Afif Sweets’ liability, if any, shall be limited to the value of the products purchased. We shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of our products or services.
10. Force Majeure
Abu Afif Sweets shall not be liable for any failure or delay in performance resulting from events beyond reasonable control, including but not limited to natural disasters, government actions, strikes, transportation disruptions, or customs delays.
11. Governing Law & Jurisdiction
These Terms & Conditions are governed by and construed in accordance with the laws of Iraq. Any disputes arising from or related to these terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Iraq.
12. Changes to Terms
We reserve the right to update or modify these Terms & Conditions at any time. Changes will take effect once posted on the website.
للاستفسار عن سياسة الخصوصية أو طريقة حماية بياناتك، يرجى التواصل معنا:
