FAQs

Frequently Asked Questions


يمكن أن تحافظ البقلاوة على مذاقها الطازج إذا تم تخزينها بشكل صحيح بعيدًا عن الحرارة والرطوبة. نوصي باستهلاك البقلاوة خلال شهر واحد من الافتتاح.

يمكن أن تحافظ البقلاوة على مذاقها الطازج إذا تم تخزينها بشكل صحيح بعيدًا عن الحرارة والرطوبة. نوصي باستهلاك البقلاوة خلال شهر واحد من الافتتاح.

إذا كنت غير راض لأي سبب من الأسباب عن جودة المنتج أو العناصر التي قد تكون مفقودة من طلبك ، يرجى حفظ المنتج الأصلي والتعبئة والتغليف وجميع الأوراق المصاحبة مع وصف مفصل وصورة (صور) تثبت عدم رضائك ، للمساعدة في الاستبدال أو التبادل.
سنقوم بإعادة شحن العناصر أو استبدالها بأخرى ذات قيمة مساوية أو أكبر. نظرًا للطبيعة القابلة للتلف لمنتجاتنا ، لن تكون جميع المطالبات المقدمة بدون دعم مناسب مؤهلة لإعادة الشحن. لا يتم عرض المبالغ المستردة.
حلويات أبو عفيف ليست مسؤولة عن عمليات التسليم الفاشلة عندما:

  1. أنت تقدم عنوانًا غير صحيح ،
  2. المستلم خارج المدينة أو غير متاح
  3. لا تقدم عنوان تسليم صحيحًا أو جديدًا في غضون 24 ساعة.
    تخضع الشحنات التي يتم إرجاعها أو تتطلب إعادة توجيهها لرسوم إضافية

سنقوم بالشحن في اليوم التالي إذا تم استلام الطلبات قبل الساعة 12 مساءً بتوقيت بيروت. باستثناء أيام الأحد.

قد تتوقع تسليم طلبقد تتوقع تسليم طلبك خلال 3-5 أيام عملك خلال 3-5 أيام عمل

يرجى عدم تخزين المن في بيئة رطبة ودافئة احفظه في مكان بارد ، لا تجمده. يرجى الاطلاع على تاريخ انتهاء الصلاحية على العبوة.

اختر قطعة واحدة من المن من الصندوق ، وغبار الدقيق واستمتع!

بعد تأكيد طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع يمكنك استخدامه على www.logistics.dhl/lb-ar/home/tracking.html للطلبات الدولية. بالنسبة للبنان ، يمكنك استخدام: www.aramex.com/track/shipments للعراق يرجى الاتصال برقم خدمة عملاء الريان على الرقم 80010808 (مجاني) أو 07828888828. لأي سبب من الأسباب لم تتلق رقم التتبع الخاص بك على البريد الإلكتروني المقدم ، فلا تتردد في الاتصال بنا على esales@abuafif.com.