بعد تأكيد طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع يمكنك استخدامه على www.logistics.dhl/lb-ar/home/tracking.html للطلبات الدولية.
بالنسبة للبنان ، يمكنك استخدام: www.aramex.com/track/shipments
للعراق يرجى الاتصال برقم خدمة عملاء الريان على الرقم 80010808 (مجاني) أو 07828888828.
لأي سبب من الأسباب لم تتلق رقم التتبع الخاص بك على البريد الإلكتروني المقدم ، فلا تتردد في الاتصال بنا على esales@abuafif.com.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
هل سأستلم فاتورة؟
بمجرد تأكيد الطلب ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل حول عملية الشراء.هل سأستلم فاتورة؟
بمجرد تأكيد الطلب ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل حول عملية الشراء.
لماذا تم احتساب الضريبة؟
قد تفرض بعض البلدان ضريبة مخصصة ، وهي ليست مسؤولة عن أي من DHL أو حلويات أبو عفيف. يرجى التحقق من الجمارك المحلية بشأن الضرائب على الطلبات عبر الإنترنت.
هل هناك قيود على الوزن؟
لا توجد قيود على الوزن باستثناء أوروبا ، تم تعيين حد الوزن على 5 كجم من الوزن الإجمالي. إذا كنت ترغب في طلب المزيد ، فإننا ننصح بتقسيم طلبك إلى زيادات 5 كجم ، مع مراعاة الوزن الإجمالي للمنتجات المختارة المتوفرة في وصف كل عنصر.
ما هي طريقة الدفع للعراق؟
الدفع عند الاستلام. نقبل الدينار العراقي أو الدولار الأمريكي في حال اخترت الدفع بالدينار العراقي ، سيتم تطبيق سعر الصرف في ذلك اليوم
ما هي خيارات الشحن في العراق؟
يرجى زيارة www.elryan.com/ar/abu-afif-sweets ، التسليم متاح على الصعيد الوطني
كم عدد الأيام التي يستغرقها استلام طلبي؟
قد تتوقع تسليم طلبقد تتوقع تسليم طلبك خلال 3-5 أيام عملك خلال 3-5 أيام عمل
عندما سوف السفينة لبلدي؟
سنقوم بالشحن في اليوم التالي إذا تم استلام الطلبات قبل الساعة 12 مساءً بتوقيت بيروت. باستثناء أيام الأحد.
ما شركات الشحن التي تستخدمها؟
نحن نستخدم خدمة DHL Express ليتم تسليمها على باب منزلك في جميع الوجهات الدولية بالنسبة للبنان نستخدم أرامكس.



